Termini e condizioni

1. Accettazione dei Termini

Accedendo e utilizzando il sito web www.bbqproit.com, dichiarate di aver letto, compreso e accettato questi Termini e Condizioni nella loro interezza. Se non siete d’accordo con qualsiasi parte di questi termini, vi preghiamo di non utilizzare il nostro sito.

2. Informazioni sull’azienda

Grill Sconto è un rivenditore specializzato in attrezzature per barbecue e cucina all’aperto, con sede in:

Strada Morelli 075 Appartamento 75
San Enzo calabro, IT 39385
Email: [email protected]

3. Descrizione dei Prodotti

Offriamo una vasta gamma di prodotti premium per il barbecue e la cucina all’aperto, tra cui:

• Barbecue a carbone, a gas ed elettrici
• Accessori per forni olandesi e attrezzature per grigliate
• Affumicatori a carbone e a pellet
• Utensili da cucina professionali in ghisa
• Prodotti per la gestione del carbone e accessori essenziali

Ci impegniamo a fornire descrizioni accurate dei prodotti, inclusi materiali, dimensioni e caratteristiche tecniche. Tuttavia, piccole variazioni di colore o design potrebbero verificarsi.

4. Ordini e Pagamenti

4.1 Processo d’ordine

Per effettuare un ordine:

1. Selezionate i prodotti desiderati e aggiungeteli al carrello
2. Procedete al checkout inserendo le informazioni di spedizione
3. Scegliete il metodo di pagamento preferito
4. Confermate l’ordine dopo aver verificato tutti i dettagli

Riceverete un’email di conferma con i dettagli dell’ordine una volta completato con successo il pagamento.

4.2 Metodi di pagamento accettati

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Carte di credito: Visa, MasterCard, JCB
• PayPal

Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro attraverso gateway di pagamento crittografati.

4.3 Prezzi e tasse

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l’IVA ove applicabile. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma gli ordini già confermati rimarranno al prezzo indicato al momento dell’acquisto.

5. Spedizione e Consegna

5.1 Aree di consegna

Effettuiamo spedizioni nella maggior parte delle regioni, eccetto alcune aree dell’Asia e regioni remote. Per verificare la disponibilità nella vostra zona, contattateci a [email protected].

5.2 Opzioni di spedizione

Offriamo due opzioni di spedizione:

• Spedizione Standard (€12.95): Consegna tramite DHL o FedEx in 10-15 giorni lavorativi dopo la spedizione
• Spedizione Gratuita: Per ordini superiori a €50, consegna tramite EMS in 15-25 giorni lavorativi dopo la spedizione

5.3 Tempi di elaborazione

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Riceverete un’email di notifica quando il vostro ordine sarà spedito.

5.4 Problemi di consegna

In caso di problemi con la consegna (pacchi danneggiati, mancanti o errori), contattateci entro 3 giorni lavorativi dalla data di consegna. Potremmo richiedere fotografie del danno o della discrepanza per elaborare la vostra richiesta.

6. Resi e Rimborsi

6.1 Politica di reso

Accettiamo resi entro 15 giorni dalla data di ricevimento della merce, a condizione che:

• Gli articoli siano non utilizzati, nella loro confezione originale
• Siano inclusi tutti i tag, accessori e documentazione originale
• Sia compilato il modulo di richiesta di reso

6.2 Prodotti non rimborsabili

Per motivi igienici e di sicurezza, i seguenti prodotti non possono essere restituiti una volta aperti o utilizzati:

• Carbone – Carbonella e Bricchette (una volta aperta la confezione)
• Coltelleria Chef (per motivi di sicurezza)
• Guanti per barbecue usati
• Prodotti personalizzati o realizzati su ordinazione

6.3 Processo di reso

1. Inviate una richiesta di reso a [email protected] entro 15 giorni dalla ricezione
2. Il nostro team esaminerà la richiesta e vi invierà istruzioni entro 2-3 giorni lavorativi
3. Preparate il pacco con tutti gli accessori e la documentazione originale
4. Spedite il pacco all’indirizzo fornito (si consiglia spedizione tracciabile)

6.4 Rimborsi

Una volta approvato il reso, il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi:

• Carte di credito: 3-10 giorni lavorativi
• PayPal: 24-48 ore

Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore.

7. Garanzie e Responsabilità

7.1 Garanzie del produttore

Molti dei nostri prodotti sono coperti da garanzia del produttore. I dettagli specifici sono inclusi con ogni prodotto. Per richiedere assistenza sulla garanzia, contattateci con il numero d’ordine e i dettagli del problema.

7.2 Limitazione di responsabilità

Grill Sconto non sarà responsabile per:

• Danni indiretti, consequenziali o speciali derivanti dall’uso dei nostri prodotti
• Perdite di profitto, dati o uso derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzare i prodotti
• Danni causati da uso improprio o mancata osservanza delle istruzioni fornite

La nostra responsabilità totale in ogni caso non supererà l’importo pagato per il prodotto specifico che ha causato il reclamo.

8. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, grafica, loghi, immagini e software, sono di proprietà di Grill Sconto o dei nostri fornitori e sono protetti dalle leggi sul copyright e altri diritti di proprietà intellettuale.

È vietato utilizzare, copiare, riprodurre, modificare o distribuire qualsiasi contenuto del sito senza il nostro esplicito consenso scritto.

9. Privacy e Protezione dei Dati

La protezione della vostra privacy è importante per noi. Tutte le informazioni personali raccolte vengono utilizzate esclusivamente per elaborare gli ordini e migliorare la vostra esperienza di acquisto, nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

Per maggiori dettagli, consultate la nostra Informativa sulla Privacy.

10. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto immediato dopo la pubblicazione sul sito. L’uso continuato del sito dopo tali modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità con le leggi italiane. Qualsiasi controversia relativa a questi termini sarà di competenza esclusiva dei tribunali italiani.

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